Помогаем помогать: детский телефон доверия в период пандемии
Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, подготовил актуальную памятку для психологов-консультантов Общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122. Тема нового издания: как помочь юным и взрослым абонентам справиться с кризисными состояниями, вызванными распространением коронавируса
Общероссийский детский телефон доверия – один из важнейших проектов Фонда. В 2020 году эта уникальная служба экстренной психологической помощи отмечает 10 лет. Ее работу в 85 регионах страны обеспечивают более 200 организаций, подключенные к единому номеру 8 – 800 – 2000 - 122. Все эти годы Фонд уделял большое внимание повышению квалификации специалистов. В юбилейный год обучение на профильных факультетах в МГППУ и в Вологодском государственном университете пройдут 250 специалистов. Ежегодно программы подготовки расширяются, в ответ на новые вызовы, добавляются актуальные темы. К примеру, несколько лет назад, когда остро стояла проблема «групп смерти» и подростковых суицидов, отдельное внимание уделялось работе с обращениями, касающихся этой темы. И вот очередной вызов – пандемия COVID-19 …
Угроза коронавируса, с которой ранее не приходилось сталкиваться никому в мире, неизбежно отражается на психоэмоциональном состоянии и детей, и подростков, и родителей. Специалисты Детского телефона доверия, конечно же, готовы принимать тревожные звонки и оказывать детям и взрослым, которым сложно самостоятельно справиться со сложившейся ситуацией, профессиональную поддержку. Анонимно, конфиденциально и совершенно бесплатно. Но психологи-консультанты не должны оставаться один на один с такой проблемой, поэтому специально для них по заказу Фонда эксперты Центра экстренной психологической помощи Московского психолого-педагогического университета подготовили ряд методических рекомендаций, призванных помочь в работе в этот непростой период.
Как различить страх и тревогу в обращениях абонентов и как помочь их преодолеть? Каковы признаки панической атаки, чем она опасна как работать с такими звонками? Как помочь ребенку или взрослому противостоять информационному стрессу, неизбежному в сегодняшней ситуации? Как помочь справиться со страхом заболеть? Полезную информацию об этом и многом другом консультанты службы экстренной психологической помощи 8-800-2000-122 найдут в новой памятке, подготовленной по инициативе Фонда. Она уже направлена руководителям всех организации, на базе которых работает Общероссийский Детский телефон доверия, в органы исполнительной власти, координирующие работу служб в субъектах Российской Федерации. Также памятка высылается по запросу на электронную почту nyuryanskaya@fond-detyam.ru.
PS: Обращений на Телефон доверия, связанных с переживаниями по поводу коронавируса, пока поступает не так много, а значит, дети, подростки, их папы и мамы достаточно спокойно относятся к ситуации. Но хочется напомнить юным абонентам их родителям: если тревога, беспокойство все же возникнут, то держать их в себе не стоит. Просто наберите номер 8 – 800 – 2000-122. Вас обязательно выслушают, постараются понять и помогут преодолеть стресс. Берегите себя!